La telefonía VoIP ofrece una mayor movilidad a los empleados mientras que con la telefonía tradicional, los empleados están limitados por la ubicación física del teléfono. Con esta tecnología, los empleados pueden recibir llamadas y acceder a información importante desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet, esto es útil para las empresas con empleados remotos o que trabajan desde casa. Además, puede integrarse con teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles, lo que permite a los empleados recibir llamadas y acceder a información del negocio en cualquier momento y lugar.

La telefonía VoIP es más económica que la telefonía tradicional, en lugar de utilizar líneas telefónicas dedicadas, utiliza una conexión a Internet existente para transmitir la información de voz. Esto significa que no es necesario instalar líneas adicionales para las comunicaciones telefónicas, lo que reduce significativamente los costos. Además, los proveedores de servicios de VoIP ofrecen paquetes a precios competitivos que pueden incluir servicios adicionales como videoconferencia, mensajes de voz y funciones de enrutamiento.

Otra ventaja es su capacidad de adaptación; los sistemas de telefonía tradicional están limitados por la infraestructura física que requieren; por ejemplo, si una empresa necesita expandirse a un nuevo espacio de trabajo, tendría que instalar nuevas líneas telefónicas y hardware para satisfacer las necesidades de comunicación. Con la telefonía en la nube la infraestructura física es mínima, lo que permite una mayor flexibilidad en la gestión de las comunicaciones. Las empresas pueden agregar o eliminar líneas telefónicas según sea necesario, lo que les permite adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del negocio.

Esta tecnología es más fácil de administrar que la telefonía tradicional, los sistemas de VoIP se pueden administrar a través de una interfaz web, lo que permite a los administradores de sistemas controlar y ajustar la configuración de la telefonía de manera remota. Esto reduce la necesidad de personal de soporte técnico en el lugar y permite a los administradores de sistemas resolver problemas de manera más rápida y eficiente. También puede mejorar la productividad y la eficiencia en la comunicación empresarial; con la integración de aplicaciones y la capacidad de acceder a información importante en tiempo real, los empleados pueden ofrecer un mejor servicio al cliente y tomar decisiones más informadas.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la calidad de la conexión a Internet es fundamental para el correcto funcionamiento de la telefonía VoIP. Si la conexión a Internet es débil o inestable, la calidad de las llamadas puede verse afectada. Por lo tanto, es recomendable que las empresas cuenten con una conexión a Internet de alta velocidad y confiable para garantizar la calidad de la comunicación.

Bibliografía:

• Lemus, (2020), Vertical Ibérica, Diferencias entre Telefonía IP y Telefonía tradicional, Recuperado de: https://vertical-iberica.com/diferencias-entre-telefonia-ip-y-telefonia-tradicional/
• NFON, (2021), Ventajas de la telefonía VoIP frente a la convencional, recuperado de: https://blog.nfon.com/es/voip-vs-telefonia-convencional/

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