¡Obtén un contact center hecho a tu medida!
Pymes y startups
- Agiliza la comunicación con tus clientes.
- Organiza a tu equipo de ventas.
- Impulsa el crecimiento de tu negocio.
- Transforma tu atención al cliente con soluciones personalizadas con omnicanalidad
Enterprise
- Optimiza y aumenta la eficiencia operativa de tus canales de contacto.
- Facilita la atención de prospectos y seguimiento de clientes sin perder el contexto de cada interacción.
- Maneja un volumen creciente de interacciones de tus canales de comunicación en un mismo espacio.
Call center
- Atiende y visualiza tus tickets en tiempo real.
- Agiliza la atención con enrutamientos inteligentes hacia cada agente.
- Analiza el rendimiento de llamadas atendidas de tus equipos.
- Plataforma accesible las 24/7.
- Eficiente y fácil de usar en una sola pantalla.
Fidelizar y vender es más fácil cuando ofreces más que comunicación: una experiencia.
Las experiencias conectan, fidelizan, y, sobre todo, jamás se olvidan.
Con Conversso, ayuda a tu call center, pyme, startup o industria a crear conexiones inolvidables mediante comunicación omnicanal.
Omnicanalidad: la estrategia que usan las empresas para fidelizar clientes.
Imagina un sistema donde tus clientes puedan contactarte por su canal favorito como
Facebook, WhatsApp, llamadas, correos electrónicos, videollamadas colaborativas o chat en tu sitio web,
y tú puedas atenderlos de forma integrada, sin perder el contexto de cada conversación.
Eso es exactamente lo que un contact center omnicanal puede hacer por tu negocio.
Actualiza tus sistemas de comunicación con TI de última generación.
Agiliza procesos, brinda atención personalizada y resuelve en minutos en un solo lugar.
¿Sabías qué puedes reducir esos 10 minutos por ticket a solo 1?
Cada segundo cuenta, y responder rápido es clave para ganar y mantener clientes leales.
¿Dejarás a tus clientes esperando?
On-premise
Nube híbrida
Servicio en la nube
Elige tu espacio de almacenamiento que más se adapte a tu negocio: desde acceso rápido en la nube con conexión a wifi, instalación on premise para máxima seguridad o la nube híbrida que ofrece lo mejor de ambos mundos.
Quiero saber más.¡Aprovecha todos los beneficios de nuestro contact center con comunicación omnicanal por solo $35 USD al mes!
- Web Chat.
- Correo electrónico.
- Videollamadas colaborativas.
- Social media listening de Facebook.
- Configuración de WhatsApp y
200 tickets gratuitos al mes. - 10 GB de almacenamiento.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es CONVERSSO?
Es una plataforma en la nube que permite habilitar los diversos canales de comunicación con sus clientes de forma segura en una sola pantalla.
¿Qué es un contact center?
Un contact center es un centro en el que varios trabajadores se dedican a atender a distancia a clientes de una empresa a través de diferentes canales, como el teléfono, chats interactivos, correo electrónico, e incluso social media listening de Facebook y WhatsApp.
¿Qué es un conmutador?
Un conmutador es un sistema que gestiona y dirige las llamadas dentro de una empresa. Puede ser físico (PBX) o virtual (en la nube).
Y su función principal es conectar a los clientes con el departamento o extensión adecuada. Además, permite realizar transferencias de llamadas,
atención automatizada y administrar cola de espera , mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.
¿Qué es omnicanalidad?
Trata de una estrategia empresarial que integra todos los canales de comunicación y venta para ofrecer una experiencia unificada al cliente.
¿Qué otros servicios ofrecen?
Contamos con servicios de:
- GB adicionales — $1 USD c/u.
- WhatsApp Business — $100 USD/mes.
- Programación PBX (conmutador) — Costo personalizado.
- Telefonía IP — Costo personalizado.
¿Cuál es su costo y qué incluye?
Conversso maneja un precio de $35 USD por posición en el que se incluye web chat, correo electrónico, videollamadas, social media listening de Facebook y WhatsApp con 200 tickets gratis al mes, además de 10 GB de almacenamiento.