¡Conoce las últimas novedades del contact center!

Disfruta de las mejoras del nuevo Conversso

Con el nuevo contact center gozarás de una plataforma omnicanal más intuitiva con menos pasos a seguir para brindar una atención efectiva, mejoras visuales, acceso a nuevas funciones que ya son posibles de ejecutar (como brindar formato personalizado a tus correos electrónicos, visualizar y escuchar audios de WhatsApp), entre otras mejoras que podrás leer a continuación:

Actualizaciones que tu nuevo contact center Conversso tiene para ti:

Email
- Ahora con visualización de texto e imágenes.
- Ya es posible enriquecer tus mensajes con formatos personalizables a tu gusto.
Whatsapp
- Con mejor visualización y concepto en el formato de tus tickets, tales como el acceso de:
  - Notas de voz.
  - Archivos.
  - Stickers.
  - Lista de archivos adjuntos.
  - Chatbot.
Facebook
- Más fácil de integrar.
- Con mejoras visuales.

Telefonía:
- Con mejoras generales del componente de telefonía.
- Mayor estabilidad del servicio.
Webchat
- Acceso a nuevos indicadores, tales como:
  - Por visitantes.
  - Por tráfico web.
Visualización del dashboard en tiempo real.
Acceso a mejores reportes y gráficas de información para toma de decisiones estratégicas.